La diversité dans le marketing est cruciale pour établir un lien authentique avec ses audiences dans le monde entier. De plus en plus d’études révèlent que les gens veulent se sentir représentés dans les médias qu’ils consomment. Il revient donc aux spécialistes du marketing de respecter et de valoriser l’identité de leurs consommateurs.
Chez Shutterstock, nous voulons offrir à nos clients les contenus et les outils dont ils ont besoin pour concrétiser leurs idées, et faire en sorte que la diversité des points de vue permette de tisser des liens constructifs et authentiques. C’est pourquoi nous suivons les tendances des médias du monde entier en matière de diversité. Notre objectif : aider celles et ceux qui veulent raconter des histoires plus inclusives.
La représentation des personnes transgenres, gender fluid et non binaires est essentielle. À une époque où les frontières s’abolissent et où les anciennes normes sont remises en question, les médias se doivent de refléter un paysage de genres qui inclut lui, elle, ellui et tant d’autres.
La plupart des spécialistes du marketing sont d’accord avec l’idée selon laquelle l’égalité des genres constitue un facteur important. À cet égard, le Brésil arrive en tête avec un consensus chez 74 % des personnes interrogées, tandis que l’Allemagne reste à la traîne (53 % seulement). Dans tous les cas, il reste encore du travail à faire pour traduire ce ressenti en actions plus larges.
L’heure n’est plus à ajouter un drapeau arc-en-ciel sur les publicités pendant le Mois des fiertés. Nous avons dépassé ce stade.
À travers le monde, les spécialistes du marketing s’accordent à dire que la représentation des personnes LGBTQ+ est essentielle :
ainsi de 60 % des personnes interrogées aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Espagne, en France et en Italie. Le Brésil et
l’Australie vont encore plus loin puisque, dans ces deux pays, 73 % des participants au sondage déclarent que la représentation
des orientations sexuelles joue un rôle important dans le ciblage des campagnes publicitaires.
Adoption de campagnes mettant en scène des couples homosexuels et des familles non traditionnelles :
États-Unis
Royaume-Uni
États-Unis
Spécialistes du marketing qui conviennent que les mouvements Black Lives Matter et Stop Asian Hate ont eu un impact significatif sur le choix des contenus au cours de l’année écoulée:
Australie
Australie
États-Unis
États-Unis
Black Lives Matter. Stop Asian Hate. Les questions raciales font depuis quelque temps déjà les gros titres dans le monde entier. Dans ce contexte, les spécialistes du marketing doivent rendre leur contenu plus inclusif pour promouvoir la diversité et lutter contre les injustices.
Le Brésil figure aussi en tête du peloton pour ce qui est de mettre en avant l’ethnicité comme élément majeur de ses campagnes marketing : 76 % des personnes interrogées conviennent que la diversité représente un facteur important (une proportion proche des 75 % qui partageaient cet avis selon nos données de 2019).
Nombreuses sont les personnes handicapées qui souhaitent que leur histoire soit racontée, et ce, d’une manière qui les autonomise et qui normalise leur identité.
L’intégration de visuels montrant des personnes handicapées fait encore à ce jour partie des chemins les plus difficiles à parcourir. En Australie, pays qui affiche le taux de réponse le plus élevé de tous les groupes étudiés, 27 % des spécialistes du marketing déclarent avoir utilisé davantage de visuels représentant cette catégorie au cours des 12 derniers mois. Leurs homologues italiens obtiennent une note à peu près aussi élevée, 21 % d’entre eux déclarant avoir inclus des personnes handicapées dans leurs campagnes marketing.
Spécialistes du marketing qui conviennent que les handicaps doivent être mieux représentés dans les médias visuels :
Spécialistes du marketing qui ont utilisé davantage de contenus représentant des modèles de plus de 50 ans au cours des
12 derniers mois :
Australie
Australie
États-Unis
États-Unis
Des boomers aux zoomers, chacun, quel que soit son âge, veut voir son visage reflété dans les médias. Il est particulièrement important de mettre en avant les anciennes générations, qui sont souvent laissées pour compte. Dans tous les pays couverts par notre sondage, plus de la moitié des personnes interrogées reconnaissent que la représentation des personnes âgées est importante à leurs yeux pour leurs supports marketing. De ce point de vue, le Brésil arrive en tête avec un score de 69 %. Dans la plupart des cas cependant, en moyenne moins d’un cinquième des campagnes ont mis en scène des modèles de plus de 50 ans.
Pour en savoir plus, retrouvez l’ensemble de nosobservations dans notre rapport sur la diversité.